في إنجاز وطني جديد يعكس التقدم الملحوظ الذي تشهده سلطنة عُمان في مجال الحماية الاجتماعية، فازت سلطنة عُمان ممثلة بصندوق الحماية الاجتماعية بالجائزة الرئيسة للجمعية الدولية للضمان الاجتماعي (ISSA) لأفضل الممارسات على مستوى إقليم آسيا والمحيط الهادئ. حيث تُعد هذه الجائزة من أرفع الجوائز في مجال الضمان الاجتماعي بالمنطقة، والتي يتم من خلالها تكريم الممارسات والابتكارات والتجارب الرائدة التي تُسهم في تعزيز الحماية الاجتماعية على مستوى العالم وتمنح عادة لدولة واحدة في كل دورة وتعقد مرة كل ثلاث سنوات.

الجدير بالذكر بأنه ولأول مرة منذ انطلاق هذه الجائزة تُسجل سلطنة عمان اسمها ضمن قائمة الدول الفائزة لتنضم إلى قائمة الفائزين السابقين مثل أستراليا وكوريا الجنوبية وإندونيسيا من إقليم آسيا والمحيط الهادئ، والسويد وجنوب أفريقيا والبرازيل وبولندا بالنسبة لبقية الأقاليم الأربعة الأخرى، مما يؤكد مكانتها الرائدة إقليمياً ودولياً. هذا وقد تم تصميم هذه الجائزة لتُمنح كل ثلاث سنوات لأفضل ممارسة بين الدول الأعضاء المنتسبين للجمعية.

وقد جاء فوز سلطنة عُمان في هذه الدورة بهذه الجائزة إلى جانب ثمان شهادات استحقاق أخرى تتويجاً للجهود الوطنية المبذولة لتطوير منظومة الحماية الاجتماعية في البلاد، بما في ذلك المبادرات النوعية المكثفة التي أطلقها صندوق الحماية الاجتماعية، والتي تركزت على تحسين الخدمات، وتبني حلول مبتكرة، وتعزيز الكفاءة التشغيلية في الأنظمة الاجتماعية.

مشروع ريادي يعزز الاستدامة الاجتماعية

هذا وقد ارتكز فوز سلطنة عمان بالجائزة الرئيسة على مشروع “توسعة تغطية الحماية الاجتماعية” الذي يعتبر المظلة الوطنية الشاملة لمختلف جهود وأعمال الحماية والرعاية الاجتماعية* والذي تم من خلاله إعادة هيكلة أنظمة التأمين الاجتماعي والتقاعد العاملة بالبلد، إذ يسعى المشروع نحو تحسين جودة الحياة وتعزيز العدالة الاجتماعية من خلال سياسات وبرامج شاملة للحماية الاجتماعية. ويركز المشروع على ضمان الكفاءة والاستدامة والعدالة في تطبيق تلك البرامج، مع متابعة أثرها الإيجابي على الشراكة المجتمعية وحماية حقوق الأجيال الحالية والمستقبلية.

إن الفوز بهذه الجائزة المرموقة يُبرز التزام صندوق الحماية الاجتماعية برفع معايير الأداء المؤسسي وتقديم حلول مبتكرة تواكب المتغيرات الاقتصادية والاجتماعية. كما يعكس الدور الرائد للرؤى الوطنية في تطوير منظومة حماية اجتماعية متكاملة ومستدامة، تُحقق تطلعات المجتمع، وتدعم أهداف التنمية الوطنية بما في ذلك توجهات رؤية عُمان 2040.

ثمان شهادات استحقاق وإشادات دولية تعزز الإنجاز

واستكمالاً للاستحقاقات الدولية التي حصدتها سلطنة عُمان في مجال التقاعد والتأمين الاجتماعي خلال منافسات الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي لأفضل الممارسات لدورات المسابقة الماضية، استأنفت سلطنة عمان ممثلة بصندوق الحماية الاجتماعية هذا التقدم بتحقيقها إنجازاً جديداً بحصولها على ثمان شهادات استحقاق ضمن منافسات الجمعية للممارسات الفضلى على مستوى إقليم آسيا والمحيط الهادئ، فقد حازت ثلاثة من مشروعات الصندوق على شهادات استحقاق مع إشادة خاصة، حيث برزت هذه المشروعات كنماذج ريادية للإبداع المؤسسي والاجتماعي. تصّدر هذه المشروعات مشروع “إدارة التغيير الداخلي: انتقال سلس لرأس المال البشري” الذي واجه تحديات دمج الموظفين من الصناديق السابقة في كيان موحد، حيث تم تنفيذ المشروع عبر مرحلتين؛ الأولى ركزت على بناء الوعي المؤسسي وتحضير الموظفين للدمج، والثانية على معالجة التحديات الناجمة عن التغيير من خلال مبادرات شملت تقديم “سفراء التغيير” لدعم الموظفين وعقد جلسات نقاش مفتوحة مع الإدارة لتعزيز التفاهم وتسهيل عملية الدمج.

أما المشروع الثاني الذي نال على إشادة خاصة، فهو “ربط معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية في الاستثمارات”، فقد أشادت الجمعية بمبادرة الصندوق بدمج مبادئ المسؤولية الاجتماعية والبيئية ضمن استراتيجياته الاستثمارية، مما يضمن استدامة العوائد المالية مع الالتزام بالمعايير الأخلاقية، ليُصبح نموذجاً يُحتذى به في الاستثمار المسؤول.

كما حاز مشروع ” التهيئة الإعلامية لإصدار قانون الحماية الاجتماعية ” على شهادة استحقاق مع إشادة خاصة، حيث ساهم المشروع في تعزيز وعي أفراد المجتمع بالتغييرات التي أجريت على أنظمة وبرامج التقاعد والضمان الاجتماعي وفهم تأثيرها الإيجابي على الحماية الاجتماعية الشاملة.

إلى جانب ذلك، استحقت أربعة مشروعات أخرى شهادات استحقاق، من بينها مشروع “منافع الحماية الاجتماعية: نحو حماية شاملة”، ويسعى هذا المشروع إلى تقديم منظومة حماية اجتماعية متكاملة تغطي مختلف شرائح المجتمع. وكذلك مشروع “المتسوق الخفي” الذي يهدف إلى تقييم جودة الخدمات المقدمة ورضا العملاء من خلال زيارات ميدانية محايدة وفق معايير محددة ومعتمدة.

وفي الجانب المالي، فقد حصد مشروع “منهجية الدمج المالي لصناديق التقاعد في السلطنة” على شهادة استحقاق باعتباره من الممارسات الفضلى في إدارة وتسوية أموال الضمان الاجتماعي والتقاعد والذي ساهم في توفير إطاراً موثوقاً لدعم صناع القرار بمعلومات دقيقة تعزز التكامل المالي والتنظيمي. كما حصد مشروع “مصفوفة تفويض الصلاحيات” على شهادة استحقاق باعتباره من الممارسات الموصى بها والتي تساهم في تبسيط العمليات الداخلية وتوضيح الأدوار الوظيفية، وبالتالي تعزيز كفاءة الأداء المؤسسي.

وتجدر الإشارة إلى أن حصول صندوق الحماية الاجتماعية على شهادات الاستحقاق هذه يعكس التزامه بتعزيز الأداء المؤسسي والارتقاء بخدمات الحماية الاجتماعية، بما يتماشى مع رؤيته الطموحة نحو بناء مجتمع مزدهر وعادل للأجيال الحالية والمستقبلية.

يُذكر أن الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي تُعد مرجعية دولية بارزة تجمع نخبة من المؤسسات المتخصصة في مجال التقاعد والضمان الاجتماعي من مختلف دول العالم، وتُعنى بتعزيز أفضل الممارسات وتبادل الخبرات لتحقيق الأهداف الاجتماعية والتنموية.

جاء هذا التكريم خلال أعمال المنتدى الإقليمي للجمعية الدولية للضمان الاجتماعي (ISSA) المخصص لإقليم آسيا والمحيط الهادئ، والذي تستضيف دورته الحالية المملكة العربية السعودية الشقيقة بالرياض في الفترة من 3 وحتى 5 ديسمبر 2024م بمشاركة عدد من الدول الأعضاء في الجمعية.